Costa Rica
ACTIVIDAD PROMOCIONAL
“NIVEA MEN VIAJA A VER AL REAL MADRID”
El presente Reglamento (los “Términos y Condiciones”), el cual podrá ser consultado en la siguiente página web www.nivea.com.gt/realmadrid/tyc-realmadrid (la “Página Web”), contiene los parámetros de participación, así como las exclusiones, restricciones, términos y condiciones de la actividad promocional denominada “NIVEA MEN VIAJA A VER AL REAL MADRID” (la “Actividad Promocional”), los cuales serán vinculantes y oponibles a todas las personas que cumplan con los requisitos y condiciones para participar que se indican en estos Términos y Condiciones (los “Participantes), quienes con su participación declaran conocer y aceptar la totalidad de los mismos. La participación en la Actividad Promocional obligará a los Participantes según se establece en los Términos y Condiciones. Cualquier infracción o incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de cualquier Participante implicará su exclusión de la Actividad Promocional y/o la revocación del incentivo de dinámica (los “Premios”), según se definen más adelante.
1. INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL
1.1. Descripción General de la Actividad Promocional
a) BDF COSTA RICA S.A. (“BDF”), sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, bajo la cédula jurídica número 3-101-034973, domiciliada en San Rafael de Escazú, Autopista Próspero Fernández, costado oeste del Oficentro El Cedral, Oficentro Escazú Village, WeWork oficinas BDF tercer piso, cuyo objeto principal incluye la producción, importación y/o comercialización de productos cosméticos, realizará la Actividad Promocional de acuerdo con los parámetros señalados en estos Términos y Condiciones, con el objeto de impulsar la presencia de marca de la marca Nivea MEN (la “Marca”) en todo el territorio del país de Costa Rica, dentro de los canales de ventas y/o establecimientos designados por BDF en los cuales se ubicarán asesores comerciales de la Marca.
b) Los Términos y Condiciones, los cuales podrán ser consultados en la Página Web, contienen los parámetros de participación, así como las exclusiones, restricciones, términos y condiciones de la Actividad Promocional, los cuales serán vinculantes y oponibles a todos los Participantes, quienes con su participación declaran conocer y aceptar la totalidad de estos. La participación en la Actividad Promocional obligará a los Participantes según se establece en los presentes Términos y Condiciones. Cualquier infracción o incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de cualquier Participante implicará su exclusión de la Actividad Promocional y/o la revocación de los Premios que correspondan.
c) La Actividad Promocional se difundirá entre otros medios que BDF determine.
1.2. Responsable de la Actividad
La Actividad Promocional será promocionada y llevada a cabo por BDF, por lo que es el responsable de su ejecución. La información de contacto de BDF, para efectos de la presente Actividad Promocional es la siguiente:
Dirección: San Rafael de Escazú, Autopista Próspero Fernández, costado oeste del Oficentro El Cedral, Oficentro Escazú Village, WeWork oficinas BDF tercer piso.
Número telefónico: + 506 22083900
Correo electrónico: info@promorealnivea.com
1.3. Vigencia de la Actividad Promocional
La Actividad Promocional inicia el día 20 de mayo del 2025 y finaliza el día 30 de junio del 2025 o hasta agotar la existencia de los Premios que se tienen contemplados en la Actividad Promocional y se detallan más adelante en estos Términos y Condiciones, lo que suceda primero.
1.4. Territorio de la Actividad
La presente actividad solo aplica para el país de Costa Rica.
1.5. Son condiciones previas para participar en la Actividad y participar por los Premios:
a) Ser persona física, mayor de edad y tener domicilio permanente en Costa Rica.
b) En caso de ser el ganador de premio del primer lugar indicado de conformidad con la cláusula 1.8 de estos Términos y Condiciones, el ganador y su acompañante deberán contar con pasaporte vigente y visado en caso de aplicar.
1.6. Quedan expresamente excluidos de participar en la Actividad, las siguientes personas:
a) Quien no sea persona física o no viva en el país de Costa Rica.
b) Quien no cumpla con la mecánica de la Actividad Promocional y demás condiciones señaladas en el numeral 2.2 de estos Términos y Condiciones, dentro del periodo que termina en la fecha de vencimiento indicada en el numeral 1.3 de los presentes Términos y Condiciones.
c) Quienes sean miembros del Consejo de Administración, gerentes, empleados de “BDF”, así como sus familiares.
1.7. Restricciones para Participar en la Actividad Promocional
Además de las restricciones especiales contenidas en otras secciones de estos Términos y Condiciones, las siguientes restricciones aplican para la Actividad Promocional:
a) Los Premios no podrán conmutarse por dinero.
b) Los Premios son personales e intransferibles, por lo que no se podrán ceder, negociar, vender, o transferir a ningún título.
c) Los Premios serán entregados presencialmente únicamente a los Participantes que han sido ganadores de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.
d) En caso de ser ganador, se entregará un máximo de un (1) premio por persona.
e) Los Premios a entregar a los Participantes Ganadores de esta Actividad Promocional son los siguientes:
- Un (1) viaje doble (localización por definir a criterio del Organizador) con entradas a un partido del Real Madrid en la temporada 2025-2026. Este premio de “viaje doble” incluye lo siguiente:
- Dos (2) tiquetes aéreos ida y vuelta a la localización del partido (por definir) saliendo de San José, Costa Rica para el ganador y su acompañante. La localización de los asientos será a discreción del Organizador.
- Hospedaje por un periodo de un máximo de tres noches, el cual consiste en un cuarto doble para ambas personas.
- Transporte durante la estancia, el cual incluye trasporte de aeropuerto y a las actividades definidas en el itinerario que se detalla en el siguiente punto.
- Un itinerario preparado por la Marca en el que el ganador y su acompañante disfrutaran de entradas para asistir a un partido del Real Madrid con boletos en la temporada 2025-2026, el cual se definirá según disponibilidad y fechas de viaje y un tour del Estadio Santiago Bernabéu.
- Cinco (5) consolas de videojuegos. Las consolas de videojuegos serán marca PlayStation, quinta edición digital de 825 GB.
- Dos (2) camisas oficiales del equipo Real Madrid estampadas con firmas de los jugadores a definir.
- Cinco (5) camisas oficiales del equipo Real Madrid.
Esto da un total de trece (13) premios para trece (13) ganadores diferentes, cada ganador solo podrá obtener un premio. Habrá una dinámica que correrá a través de todas las cadenas de autoservicios de Costa Rica. Los Premios serán total país, y la misma campaña se efectuará para todas las cadenas de autoservicios, teniendo un total de trece (13) premios con trece (13) ganadores distintos para todo el país.
El ganador deberá contar con pasaporte vigente y visado (en caso necesario). Adicionalmente, será responsabilidad del ganador cumplir con los requerimientos de ingreso al país de destino.
BDF únicamente cubrirá con los gastos de i) Transporte aéreo en clase económica. ii) Alojamiento, en el hotel con las características y calidad que la empresa a su sola discreción determine únicamente dentro de las fechas en las que se lleve a cabo el partido y que sean determinadas por la empresa; la fecha y lugar del partido se alineará entre BDF y las actividades que se tengan en la campaña de publicidad oficial con el Real Madrid, lo cual se podrá mover y determinar en cualquier momento antes de que termine la promoción.
El ganador no podrá elegir las fechas a viajar, ni el monto de los viáticos. Estas consideraciones serán de discrecional decisión del Organizador. En caso de que el ganador no pueda viajar en las fechas determinadas por la empresa o no cuente con la documentación necesaria, el premio no se podrá intercambiar por dinero u otro valor que lo reemplace, ni tampoco se podrá transferir a otra persona.
1.8. Descripción narrativa de los Premios
Los Participantes que cumplan los Términos y Condiciones descritos en este documento, sin violar algún lineamiento descrito en el presente documento podrán ser incluidos en la selección de ganadores.
Los ganadores, serán notificados por el teléfono y/o el correo electrónico que hayan ingresado al momento de su registro, y en caso de que sea aplicable, recibirán en su domicilio el premio que corresponda, el cual consistirá en alguno de los premios descritos anteriormente en el numeral 1.7, inciso e) de los Términos y Condiciones, de acuerdo con el grupo aplicable según se detalla a continuación:
- 1º lugar: 1 viaje doble a España con entradas a un partido del Real Madrid en la temporada 2024-2025 a entregar entre agosto 2025 a diciembre 2025. La localización de los asientos será a discreción del Organizador.
- 2º a 6º lugar: Una consola de videojuegos para cada ganador, para un total de cinco consolas.
- 7º a 8º lugar: Una camisa oficial del Real Madrid firmada, para cada ganador, para un total de dos camisas firmadas. El o los jugadores que firmen las jerseys será conforme la disponibilidad y criterio exclusivo del Organizador.
- 9º a 13º lugar: Una camisa oficial del Real Madrid, sin firmar, para cada ganador, para un total de cinco camisas sin firmar.
2. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL
2.1. Mecánica para participar en la Actividad Promocional
a) Ser persona física, mayor de edad y vivir en Costa Rica.
b) Realizar una compra mínima de 2 productos de la Marca en cualquier establecimiento online o físico de Grupo Walmart, otras cadenas de Autoservicios, o tiendas mayoristas de Costa Rica, y en establecimientos identificados con la publicidad de la promoción.
c) Registrar la factura o tiquete de caja de compra a través del chatbot de la aplicación Whatsapp de BDF, accesible a través de número telefónico +52 55 7352 0741; o al escanear el código QR correspondiente. Al entrar al chatbot puede ser necesario iniciar el flujo de registro a través de la frase “DinamicaRealMadridCostaRica”. Una vez iniciado el flujo, el consumidor deberá:
- 1. Responder creativamente a las 3 preguntas libres:
- “Si te ganaras un viaje a ver al Real Madrid, ¿A quién llevarías y por qué?”
- “¿Cuál es tu jugador favorito del Real Madrid y por qué?”
- ¿Cuál es tu producto favorito de Nivea Men y por qué?”
- 2. Completar la información requerida de contacto.
- 3. Enviar la factura o tiquete de caja de compra donde es verificable la compra de los dos productos en la ventana de periodo promocional. Solamente una factura o tiquete de caja se puede utilizar por registro.
- 4. Completar exitosamente su registro.
d) Posteriormente, un comité de evaluación de la Marca conformado por aquellas personas físicas que cumplen con los roles de Brand Manager de la categoría Cuidado Personal NIVEA MEN, Shopper Manager de Cuidado Personal Masculino de NIVEA MEN y el Director de mercadotecnia de BDF, y en presencia de un notario público, seleccionarán a los ganadores de la dinámica, a su completa discreción y libre criterio, con base en la creatividad y la precisión en las respuestas de los Participantes, según aplique. La selección de las respuestas más creativas se realizará entre el 22 y 23 de julio de 2025.
e) Los Participantes seleccionados como ganadores podrán ser acreedores a uno de los Premios indicados en el apartado 1.8.
f) Una vez que se tengan los trece (13) ganadores según las especificaciones mencionadas en el apartado anterior, se realizará el contacto con ellos para poder notificarlos como ganadores.
g) Posteriormente se gestionará la entrega de cada premio para el ganador según los requerimientos que cada premio solicita para su entrega ideal.
2.2. Rechazo o Descalificación
a) En caso de que un ganador (i) no acepte el premio que corresponde en un plazo de tres_ días a partir del momento en el que fue notificado al número de teléfono y/o correo brindado para tales efectos, (ii) se negare a diligenciar y firmar el Acta de Entrega del Premio, (iii) no pueda recibir y/o acceder y/o hacer uso del premio por cualquier causa y/o (iv) no cumpla con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones para poder participar de la Actividad Promocional y/o de recibir y/o hacer uso del Premio, se dejará constancia en un acta de tales hechos y no se procederá con la entrega del premio correspondiente.
b) En caso de (i) fraude de un ganador, (ii) intento de fraude de un ganador, (iii) mala fe de un ganador, o (iv) de que un ganador no cumpla con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones para participar en la Actividad Promocional y/o recibir el Premio, podrá ser descalificado y BDF podrá negarse a entregarle el Premio, o si ya fue entregado, podrá BDF revocar la entrega, emprender las acciones necesarias para efectos de impedir el uso del premio y/o exigir su devolución.
2.4. Responsabilidad
BDF no se hará responsable por ningún daño o perjuicio que se pudiera presentar por el mal uso que el ganador y/o un tercero haga de los Premios.
En consecuencia, los Participantes renuncian expresamente a reclamar de BDF, cualquier tipo de indemnización, penalidad, reintegro de gastos o cualquier otro tipo de pagos derivados de daños o perjuicios ocurridos por el mal uso de los Premios, incluyendo, pero sin limitarse a, perjuicios materiales o inmateriales, daño emergente, lucro cesante, daños morales o daños a la vida en relación, por cualquier tipo de daño al patrimonio, afectación de la integridad personal o a la salud, o por la muerte de un ganador o de cualquier otra tercera persona.
Ninguna disposición de la presente Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la Promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía Organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación del presente Reglamento, podrá evacuarse mediante consulta telefónica al siguiente número: [+ 506 22083900]. Adicionalmente, las participantes podrán evacuar sus consultas en relación con la Promoción, a través del correo electrónico info@promorealnivea.com.
El Organizador es responsable únicamente por la entrega de los premios indicados y por la aplicación de este Reglamento. Los ganadores de los premios serán responsables del uso y disfrute que le den a los mismos. Al registrarse los participantes liberan de responsabilidad al Organizador, copatrocinadores, proveedores afiliados, y demás involucrados en esta Promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia de su participación en la Promoción, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación y realización del viaje, o bien del hecho que su identidad se haga pública por el hecho de haber participado y/o ganado en la Promoción.
Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad al Organizador por:
a) gastos incurridos para participar en la Promoción, para hacer efectivo el premio o para disfrutarlo;
b) intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la Promoción;
c) daños sufridos a la integridad o bienes de los ganadores o de terceros que se ocasionen en virtud de esta Promoción o durante el disfrute del premio;
d) la imposibilidad de disfrutar del premio debido a contingencias, contratiempos, cancelaciones y modificaciones a los planes de vuelo, la imposibilidad de prestar el servicio o cualquier situación anómala provocada por las aerolíneas encargadas.
El Organizador no estará obligada a otorgar premios de consolación o compensación ante estas eventualidades. El Organizador no estará obligado a realizar ningún otro tipo de pagos ni reembolsos.
El Organizador se reserva el derecho de suspender o terminar la Promoción temporal o definitivamente en caso de actuaciones fraudulentas, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable del Organizador que pueda afectar el desarrollo de la Promoción.
La alteración de documentos e información sobre productos, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción y las acciones que a juicio de los Organizadores sean ilegales y/o puedan ocasionar perjuicio de la Promoción o sus Organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley, además de las sanciones administrativas por parte de la autoridad competente, cuando corresponda.
3. DISPOSICIONES VARIAS
3.1. Autorización para uso de imagen y datos personales
a) Los Participantes en la Actividad Promocional, mayores de edad, por sí mismos, desde el momento del inicio de la participación, autorizan a BDF para que realice tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz, y las publiquen en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc.
b) Las imágenes y grabaciones anteriormente descritas podrán ser utilizadas por BDF en la labor de promoción de sus productos y especialmente de la Marca, verificación y control de la entrega del premio y en el desarrollo de toda la Actividad Promocional descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie para el Participante y/o ganador en cuestión. En virtud de lo anterior, los Participantes y/o ganadores, renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
c) Los Participantes entienden y aceptan que las imágenes y grabaciones serán públicas, y que las mismas podrán utilizarse en medios de comunicación, redes sociales y demás medios para difundir información.
d) Los Participantes autorizan adicionalmente a que las imágenes y grabaciones se suban en las redes sociales y/o cualquier otro medio y publicadas en los términos del literal anterior. En el mismo sentido los Participantes autorizan adicionalmente a que dichas imágenes y grabaciones sean descargadas y/o compartidas por cualquier persona.
e) Mediante el proceso de registro en la Actividad Promocional, los Participantes autorizan a BDF para hacer uso de los datos personales suministrados para fines informativos. Por ningún motivo esta base de datos será compartida con terceros con fines comerciales.
f) Dentro del anterior contexto, los Participantes autorizan de manera previa, expresa e informada a BDF y a terceros que, en calidad de encargados, realicen el tratamiento de los datos personales de los Participantes, para recolectar, almacenar, utilizar y realizar cualquier operación sobre los datos personales (el “Tratamiento”) del Participante. El Tratamiento está sometido a las siguientes finalidades: (i) hacer entrega de los Premios y, (ii) realizar las actividades necesarias para que los ganadores disfruten de los Premios.
3.2. Fuerza Mayor o Caso Fortuito
En caso de presentarse motivos constitutivos de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o protestas sociales, levantamientos, asonadas, disturbios, o cualquier otro evento que afecte a la Actividad Promocional, o en el evento de presentarse eventos de fraude o intento de fraude, o mala fe de los Participantes y/o Ganadores, en perjuicio de BDF y/o los demás Participantes, BDF podrá modificar en todo o en parte la Actividad Promocional, así como suspender temporalmente por el tiempo necesario o terminar anticipadamente la Actividad Promocional, sin que BDF sea responsable por tales circunstancias ni asuma responsabilidad frente a los Participantes, los Ganadores o terceros. En estos eventos, comunicará oportunamente y por los medios idóneos a los Participantes y/o Ganadores, las medidas que sean tomadas y podrá a disposición de estos, las autoridades y/o cualquier otro interesado los fundamentos de las medidas y, en dado caso, las pruebas que las fundamenten.
3.3. Disposiciones finales
a) Estos Términos y Condiciones, y todas las relaciones jurídicas de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de Costa Rica.
b) BDF se reserva el derecho de modificar las condiciones contenidas en este documento, para efectos de ajustarlos a nuevas circunstancias, hasta siete (7) días antes de la fecha de vencimiento de la Actividad Promocional, de lo cual avisará oportunamente a los Participantes por medio de los mismos medios y con la misma intensidad, empleados para la publicidad de la actividad. En todo caso, no se podrán modificar los términos y condiciones básicos de acceso ni se incluirán restricciones o exclusiones adicionales.
c) Los Participantes aceptan que los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial de BDF, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia, no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de BDF. Los contenidos protegidos incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
d) Toda persona que desee participar en la Actividad Promocional o reclamar alguno de los Premios, deberá conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.
3.4. Lugares donde será aplicable la Actividad
La presente actividad sólo aplica para personas físicas que habitan en el país de Costa Rica. El tiempo límite para recoger los premios son 3 meses contados a partir de la fecha de terminación la Actividad Promocional.